POLITICA DE ENVIO E/OU RETIRADA DE MERCADORIA E DO DIREITO AO ARREPENDIMENTO
Nossa política se aplicará de acordo com a escolha do cliente no ato da compra sendo elas:
ENVIO PELOS CORREIOS:
Pedidos com confirmação de pagamentos no período:
- Segunda a quarta-feira: serão postados na sexta-feira, útil, subsequente a confirmação do pagamento.
- Quinta-feira a domingo: serão postados na quarta-feira, útil, subsequente a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de acordo com CEP do destinatário, seguindo as regras dos Correios.
Para mais informações, acesse a página dos Correios (https://www.correios.com.br/), Aba Preços e Prazos.
Você poderá acompanhar seus pedidos, por meio do código de rastreio enviado para o e-mail cadastrado.
Possíveis problemas com a entrega do pedido:
Extravio: Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do valor da compra (valor dos produtos + frete) ou um cupom de crédito para ser usado no site em até 90 dias.
Atraso: O Bazar Brechó Obra do Berço não se responsabiliza por eventuais atrasos ou paralizações dos Correios. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que escolha a opção via Sedex.
Destinatário ausente: Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não tenha sucesso, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço, permanecendo por 7 dias. Caso o cliente não retire, o pacote voltará ao endereço do remetente. O cliente poderá solicitar um novo envio em até 30 dias mediante pagamento de frete.
Essas informações ficam registrados no site dos correios através do código de rastreio, acesse a página dos Correios (https://www.correios.com.br/), Aba Acompanhe seu objeto.
Endereço incorreto: O Bazar Brechó Obra do Berço não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. Caso isso ocorra o cliente deverá pagar um novo frete.
RETIRADA NO BAZAR BRECHÓ OBRA DO BERÇO:
- 2 (dois) dias úteis após a identificação do pagamento, seu produto poderá ser retirado em Avenida das Magnólias, 578, Cidade Jardim, CEP: 05674-001, São Paulo, SP das 09 às 17hs, a partir da apresentação do número do pedido e dados do comprador (nome completo e nº de identidade).
Prazo para retirada de produtos após a confirmação de pagamento 20 dias.
DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Da comunicação do arrependimento:
O consumidor tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para informar ao Bazar Brechó Obra do Berço quanto ao seu arrependimento, a solicitação de devolução deve ocorrer diretamente no site, através da sua conta em nosso sistema.
Das formas de devolução do produto:
Pedidos entregues pelos Correios: Todas as notificações de arrependimento deverão ser feitas via Site, para que o cliente possa devolver o produto sem custo (isento da taxa dos correios). O cupom de devolução para envio do produto será gerado pelo Bazar Brechó Obra do Berço e disponibilizado ao cliente, via site ou e-mail cadastrado em nossa plataforma. O cliente deverá postar em uma agência dos correios em até 30 dias após o recebimento.
Pedidos retirados no Bazar Brechó Obra do Berço: O cliente deverá devolver o produto em loja, em até 30 dias após a retirada. A devolução deve ocorrer de Segunda a Sexta- feira das 09 às 16hs (exceção feriados/emendas), no endereço: Avenida das Magnólias, 578 Cidade Jardim CEP: 05674-001 São Paulo SP
Das devoluções e avaliação pelo Bazar Brechó das condições do produto devolvido:
O direito de arrependimento, estará condicionado a devolução do produto e atendimento as condições, conforme abaixo:
- O consumidor tem até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para informar ao Bazar Brechó Obra do Berço quanto ao seu arrependimento, a solicitação de devolução deve ocorrer diretamente no site, através da sua conta em nosso sistema.
- O produto deverá ser devolvido no mesmo estado em que foi recebido, a devolução não será aceita em caso de: danos, rasgos, sujidades e etc.
- Identificação do produto com a etiqueta do Bazar Brechó Obra do Berço;
- a partir do cumprimento dos processos de devolução e confirmação de recebimento pelo Bazar Brechó Obra do Berço, deverá ser enviada mensagem ao cliente/usuários, informando os próximos passos, para o ressarcimento;
Do ressarcimento: Ao recebermos o produto, o Bazar Brechó Obra do Berço irá fazer uma análise, e se o produto estiver de acordo com as condições de devolução, terá quatro dias úteis para gerar um cupom de crédito ou o estorno.
Formas de devolução do dinheiro:
- Cupom de crédito: O cliente recebe um cupom com validade de 90 dias, com o cupom você pode realizar novas compras em nosso site e ajudar quem mais precisa.
- Paypall: O estorno acontecerá pelo próprio serviço de pagamento online, de acordo com as regras da empresa (financeira).
-Pix: O reembolso acontecerá através de um pix para a conta da compradora, em até 4 dias úteis.
-Depósito: O reembolso acontecerá através de um depósito para a conta da compradora, em até 4 dias úteis.
